রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন যাচাই ও সহায়তা দেওয়ার জন্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো দেখতে বা মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্যডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
supre baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা টেলিগ্রাম মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি নিরাপত্তা কারণে এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব। লেনদেন ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ডেটা রিপোর্ট PDF আকারে পাঠাতে পারি।

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে চ্যাট খুলে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং এজেন্ট তাৎক্ষণিক জবাব দেবে কুকি সেটিংস, ডেটা রিটেনশন নীতি এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে। জটিল অনুরোধ ইমেইল টিমে ফরওয়ার্ড হয়।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের টেলিগ্রাম সাপোর্ট চ্যানেল জয়েন করুন দ্রুত উত্তরের জন্য এবং নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট পেতে। বড় ডেটা মুছার অনুরোধ অবশ্য ইমেইল মাধ্যমে জমা দিতে হবে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট পেজ সুরক্ষিত রাখতে। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket সিস্টেমে থাকে এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি স্টোর করি ফুল কার্ড বা পিন বিবরণ নয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না এবং মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট পেজে, এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে স্টাফও দেখতে না পারে। লগইন সেশন টোকেন দুই ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয় মেয়াদ শেষ হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট ও পছন্দের গেম মনে রাখতে, তবে তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন, কিন্তু তাতে লগইন সমস্যা হতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি নিয়ন্ত্রক কারণে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য ডাউনলোড বা মুছতে সহায়তা টিমকে বলতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

গেম প্রোভাইডার কেবল গেম সেশন আইডি পায়, এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন পরিমাণ ও স্থিতি দেখে। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ স্টোর করি, ফুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন নয়। পেমেন্ট বিবরণ bKash, Nagad বা Rocket সিস্টেমেই থাকে এবং আমরা SSL এনক্রিপশনে সব পেমেন্ট পেজ সুরক্ষিত রাখি।

হ্যাঁ, সহায়তা টিমকে ইমেইল করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস PDF আকারে চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাব।

কুকি ব্লক করলে লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে। গেম প্রিফারেন্সও সেভ হবে না। আমরা সুপারিশ করি জরুরি কুকি চালু রাখতে, তবে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক কারণে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গেম প্রোভাইডার শুধু গেম সেশন আইডি পায় এবং পেমেন্ট প্রসেসর কেবল লেনদেন পরিমাণ দেখে। আমরা আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না।

সহায়তা টিমকে ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিচয় যাচাই তথ্য দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব, শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।